Training Consultant

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.
 

About the role

Nous cherchons quatre (4) conseiller(ère)s pour l’équipe de Formation et développement de l’Indemnisation du Québec pour des mandats temporaires entre 6 et 12 mois.

Sous la responsabilité de la directrice, Formation et expérience client , la personne choisie aura un rôle pivot à jouer afin de s’assurer, en étroite collaboration avec nos partenaires des opérations, de la planification optimale des besoins de l’Indemnisation au Québec en matière de formation d’embauche et de formation continue, en fonction de l’expertise et de la disponibilité des ressources de l’équipe Formation et expérience client. Elle recueillera et analysera les besoins de nos partenaires des opérations et recommandera une offre de formation optimale. Cette personne sera également au cœur de la mesure des activités de formation, ainsi que du suivi des indicateurs de performance de l’équipe.

Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses :

Diffusion

• Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires des opérations afin d’identifier leurs besoins de formation d’embauche et de formation continue
• S’assurer de la planification optimale des formations en fonction des besoins et ressources
• Recommander rapidement des solutions pour la résolution des problèmes
• Maintenir à jour les outils de suivi opérationnel de l’équipe (agenda, application d’inscription, tutoriels, etc.)

Mesure

• Recueillir les besoins ponctuels et produire les rapports
• Bâtir et maintenir le tableau de bord des indicateurs de performance
• Recommander des pistes d’amélioration continue des outils, processus et meilleures pratiques afin de soutenir la mission de l’équipe et l’atteinte des objectifs de l'organisation
• Toutes autres tâches connexes

Profil recherché:

• DEC ou Baccalauréat en administration ou dans une discipline appropriée, un atout
• Permis d'expert en sinistre
• 1 à 3 ans d’expérience à l’Indemnisation ou dans un poste similaire
• Habiletés reconnues en coordination de projets
• Maîtrise des suites Office360, Word, Excel, Sharepoint
• Expérience de travail avec un système de gestion de l’apprentissage (LMS), un atout

Ce que vous mettrez à profit:

• Maîtriser la résolution de problème de manière agile
• Attitude positive et orientée vers le client
• Créativité et sens de l’initiative
• Excellent sens de l’organisation, de l’analyse et du suivi des dossiers
• Facilité à travailler en équipe et collaborer avec des clientèles diverses
• Facilité à s’adapter à un environnement en constante évolution

What we offer
 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a temporary member of our team:

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities.

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.