Technical Writer

Pourquoi se joindre à l’équipe Ryan?

This role works with various levels within Global Shared Services and Service Delivery to execute initiatives established by the President of the respective Division.
This role will be part of a cross functional team whose purpose is to own and advance the enterprise governance model, drive process improvement at a scale so the enterprise optimizes its technology and talent investments and deliver game changing business outcomes as efficiently and effectively as possible.

Description du poste

Tâches et responsabilités en rapport avec les résultats clés de Ryan

Les personnes :

• Créer une expérience positive pour les membres de l'équipe.
• Compétences solides en matière de gestion du temps, d'organisation, de planification et d'établissement des priorités.
• Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.

Le Client :

• Traduire les politiques, les procédures et la documentation d'appui de l'anglais au français.
• Contribuer à la création et à la mise en œuvre de politiques, de procédures et de documents d’appui au niveau de l’entreprise.
• Collaborer avec les experts en la matière, les cadres et les partenaires commerciaux pour garantir l’alignement sur les exigences légales et de conformité, et pour élaborer des politiques et des communications claires et précises.
• Gérer plusieurs projets de rédaction tout en respectant des délais serrés.

La Valeur :

• Garantir la cohérence, un niveau élevé d'exactitude, ainsi qu'une grammaire et un style exceptionnels dans la documentation des politiques et des procédures.
• Suivre le guide de style interne pour assurer la cohérence et l’alignement avec les normes de style établies par l’entreprise.
• Analyser, rédiger, réviser et publier des politiques et des procédures avec un haut niveau de précision, de cohérence grammaticale et stylistique.
• Mettre à jour le guide de style interne afin d'y inclure l'usage des mots et les normes de style propres au français.
• Effectuer d'autres tâches et projets en fonction des besoins.

Formation et expérience :

• Baccalauréat, de préférence avec une spécialisation en rédaction ou en communication.
• Plus de 3 ans d'expérience dans la documentation utilisateur ou la rédaction technique
• Excellente communication (orale et écrite), souci du détail, gestion du temps et sens de l'organisation.
• Excellente maîtrise de la grammaire française et anglaise
• Capacité à réunir des équipes pluridisciplinaires pour répondre aux exigences en matière de documentation, y compris la création, la révision, l'approbation et la publication.
• Expérience de la traduction de l'anglais vers le français dans des domaines tels que la finance, la comptabilité, la fiscalité, la gestion, le marketing, les ressources humaines et les technologies de l'information.
• Expérience et connaissance pratique des systèmes de gestion de contenu
• Connaissance des principes de rédaction technique
• Connaissance du manuel de style de Microsoft et d'autres guides de style prescrits
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec la capacité de mener plusieurs tâches de front de manière productive.

Compétences informatiques :

Pour mener à bien cette tâche, une personne doit maîtriser Microsoft® Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ainsi que la navigation et la recherche sur Internet. Une connaissance pratique du langage HTML, de la publication assistée par ordinateur et de la traduction en français est souhaitable.

Certificats et licences :

Permis de conduire valide requis. Certification et adhésion à l'OTTIAQ souhaitées.

Responsabilités de supervision :

Ce poste n'a pas de rapport direct.

Environnement de travail :

• Environnement de travail intérieur standard.
• Longues périodes de travail en position assise devant un ordinateur.
• Le poste requiert une interaction régulière avec les employés, tant en personne que par courrier électronique et par téléphone.

Duties and Responsibilities as they align to Ryan’s Key Results

People:

• Create a positive team member experience.
• Strong time management, organizational, planning, and prioritization skills.
• Ability to operate effectively both independently and within a team.

Client:

• Translate policies, procedures, and supporting documentation from English to French.
• Engage in the development and production of enterprise-wide policies, procedures, and supporting documentation.
• Interact with subject matter experts, executives, and business partners to ensure alignment with legal and compliance requirements and produce accurate and clear policies and communications.
• Manage multiple writing projects with tight deadlines.

Value:

• Ensure consistency, superior level of accuracy, and outstanding grammar and style in policy and procedure documentation.
• Adhere to internal Style Guide to ensure consistency and alignment with prescribed company style standards.
• Analyze, write, edit, and publish policies and procedures with outstanding level of grammatical and stylistic accuracy and consistency.
• Update internal Style Guide to include French-specific word usage and style standards.
• Other duties and projects as assigned.

Education and Experience:

• Bachelor’s degree, preferably with a focus on writing or communications
• 3+ years of user documentation or technical writing experience
• Excellent communication (verbal and written), attention to detail, time management, and organizational skills
• Excellent command of both French and English grammar
• Ability to bring cross functional teams together to complete documentation requirements, including creation, review, approval, and publications
• Experience translating from English to French in areas such as finance, accounting, taxation, management, marketing, human resources, and information technology
• Experience and working knowledge with content management systems
• Knowledge of technical writing principles
• Expertise in Microsoft Manual of Style and other prescribed style guides
• Excellent problem-solving abilities and organizational / time management skills, with the ability to multi-task productively

Computer Skills:

To perform this job successfully, an individual must be proficient in Microsoft® Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and Internet navigation and research. Working knowledge of HTML, desktop publishing, and French translation is desirable.

Certificates and Licenses:

Valid driver’s license required. OTTIAQ certification and membership preferred.

Supervisory Responsibilities:

This position has no direct reports.

Work Environment:

• Standard indoor working environment.
• Long periods of sitting while working at computer.
• Position requires regular interaction with employees both in person and via e-mail and telephone.

Equal Opportunity Employer: disability/veteran