Styliste Temporaire (Détail)

Le Rôle:

Le styliste saisonnier Mejuri est fier d’être le premier point de contact des clients entrant dans nos magasins Mejuri. Les stylistes saisonniers donnent la priorité à l’excellence du service client et se consacrent à raconter l’histoire de la marque et à créer des expériences incroyables tout en interagissant avec la Mejuri en magasin. Le styliste saisonnier est brillant, énergique et axé sur l’expérience client et crée un environnement chaleureux et accueillant dans nos magasins. En plus de servir les clients, nos stylistes saisonniers apportent leur soutien dans divers domaines de l’entreprise, notamment: l’arrière-boutique (BOH), les opérations, le marchandisage, le contrôle de ligne, etc.Il s’agit d’un rôle temporaire dont le mandat débutera en février 2025 se terminera en mai 2025. Des opportunités de devenir styliste permanent peuvent devenir disponibles après le mandat en fonction des performances individuelles et des besoins de l’entreprise.Vente:

Le parlé en français et anglais est un pré-requis obligatoire pour ce poste.

• Interagir avec les clients et ayez un effet positif sur l’entreprise et ses résultats en réalisant des ventes et en offrant une expérience client exceptionnelle
• Prendre en charge les résultats des ventes; en se concentrant sur les indicatifs de performance (KPI) tels que la Valeur Moyenne des Commandes (AOV), le pourcentage de Conversion % et les objectifs de ventes.
• Connecter avec nos clients et les écouter sincèrement pour les aider à trouver les meilleurs articles pour eux.
• Soutenez une expérience de service client mémorable et personnalisée qui se concentre sur l’établissement de relations grâce à la connexion et à la relation entre les valeurs de la marque Mejuri.
• Supporter le processus de transaction des clients avec précision et rapidité.
• Aider à faire des suggestions éclairées qui affectent le service et la productivité de l’espace de vente.

Expérience client:

• Mener une expérience de service client mémorable et exceptionnelle qui se concentre sur l’établissement de relations à travers l’histoire de la marque Mejuri.
• Rester informé et avoir connaissance de tous les produits Mejuri et des dernières collections, en tenant également l’équipe informée.
• Exécuter les tâches et aider à garder le magasin propre et organisé.
• Veiller à ce que tous les clients reçoivent leurs produits et soient remerciés lors de la dernière étape du parcours client.

Marchandage visuel:

• Supporter la maintenance quotidienne des standards de propreté et d’affichage des produits.
• Signaler tout produit ou fixtures endommagés au Responsable du Visual.
• Fournir des commentaires au Responsable du Visuel concernant les lacunes et les opportunités.

Opérations:

• Travailler avec l’équipe du magasin pour identifier toute opportunité d’améliorer les opérations quotidiennes du magasin (c’est-à-dire les systèmes, les processus).
• Minimisez et atténuer les pertes en utilisant des techniques de prévention des pertes.
• Prendre en charge tous les types de transactions au sein de notre activité OMNI, y compris les achats, les retours, les échanges, les ventes par téléphone, les transactions BOPIS et BORIS, en garantissant que nous dépassons les attentes à chaque interaction.
• Supporter les inventaires mensuels, y compris la préparation, l’exécution et la vérification.

Ce que vous apporterez à l’équipe:

• Expérience en matière de relation client, d’établissement et d’entretien de relations solides avec les clients.
• Pensées innovatrices et passion pour le style et le service client.
• Écoute active en matière de commentaires des clients, des tendances, et le partage d’idées avec l’équipe de gestion.
• Grande attention aux détails et organisation.
• Fort sens de l’initiative, motivation intrinsèque et motivé par le fait d’atteindre les objectifs.
• Capacité à bien travailler sous pression et dans les délais avec d’excellentes compétences en résolution de problèmes.

Avantages chez Mejuri:

• Un minimum de deux semaines de vacances, plus des jours personnels et trois jours d’observance religieuse (pour les employés à temps plein seulement)
• Des avantages médicaux et dentaires complets, y compris une couverture pour la santé mentale, et de généreux jours de congés personnels et de malade pour nos employés à temps plein. Nous proposons également des congés de deuil, y compris une aide en cas de fausse couche et de mortinatalité.
• Complément de salaire pour congé parental jusqu’à 80%, ainsi qu’un plan personnalisé de transition au travail et d’accommodement pour les employés à temps plein.
• Examens de performance semestriels.
• Département de coaching interne et d’apprentissage et de développement pour soutenir la croissance de carrière et les projets de chacun.
• Un rabais généreux sur les produits!