Specialist, Systems Support

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Operator w Zespole Operatorów Systemowych

O roli:

Na tym stanowisku będziesz mieć okazję zapoznać się od podstaw z tajnikami płatności bezgotówkowych, a także zapoznać się z naszymi systemami i aplikacjami. Będziesz przetwarzać dane oraz monitorować systemy informatyczne Spółki zgodnie z obowiązującymi wewnętrznymi procedurami i instrukcjami. Grafiki ustalane są z dużą elastycznością, dlatego pracę połączysz z życiem prywatnym, studiami.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• monitorować systemy i procesy Spółki i grupy GP
• monitorować sieć i infrastrukturę Spółki i grupy GP
• monitorować dostępność usług świadczonych przez Spółkę i grupę GP
• zajmować się działaniami związanymi z obsługą incydentów i awarii systemów oraz aplikacji
• prowadzić dokumentację dla obsługiwanych incydentów
• współpracować z komórkami organizacyjnymi oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie obsługi incydentów IT
• wspierać rozwój systemów monitorowania i systemów wspierających pracę operatorów, a także w tworzyć dokumentację i procedury

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• wykształcenia minimum średniego (najlepiej związanego z informatyką)
• bardzo dobrej znajomości MS Windows
• podstawowej znajomości zagadnień sieciowych
• komunikatywnej znajomości języka angielskiego (min. B2) – warunek konieczny
• znajomości języka polskiego na poziomie min. C1
• doskonałej organizacji pracy i odporności na stres, opanowania w trudnych sytuacjach
• gotowości do pracy w systemie zmianowym (również w niedziele, święta, nocą) 24/7
• otwartości i chęci do nauki nowych technologii, wdrażania nowych procesów i przyjmowania instrukcji, umiejętności pracy w zespole

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• rozwój w międzynarodowym środowisku, będziesz mieć okazję współpracować z kolegami z Niemiec, Hiszpanii, Czech czy Irlandii
• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologia)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu wspierania pracowników w zakresie doradztwa psychologicznego, finansowego i prawnego
• onboarding, szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• dofinansowanie do karty lunchowej
• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact [email protected].