* 참고: 원어민 수준의 일본어 구사 능력 필수
* 근무지: 한국 (서울) 또는 일본 (도쿄)
팀 소개:
빠르게 성장하는 쿠팡이츠 UX팀에서 글로벌 고객을 대상으로 텍스트 기반 콘텐츠를 작성할 인재를 찾습니다. 팀의 목표 달성에 있어 콘텐츠는 핵심 요소이며, 프로덕트 개발에서도 중요한 역할을 합니다. 쿠팡이츠 팀의 콘텐츠 전략가는 프로덕트 전략을 수립하고 서비스의 사용자인 고객, 배달파트너, 가게 사장님과의 소통 방식을 정의합니다.
직무 소개:
콘텐츠 전략가로서 쿠팡이츠의 모든 프로덕트 콘텐츠를 기획하고 제작합니다.. 쿠팡이츠의 서비스가 빠르게 성장함에 따라 고객이 매일 사용하는 여러 앱과 서비스의 리디자인이 필요해졌습니다. 콘텐츠 전략가는 회사의 목소리를 담당하며 프로덕트의 UX 라이팅 외에도 서비스 내의 다양한 콘텐츠 제작 업무를 수행합니다. 또, 다양한 고객 접점에서 사용할 커뮤니케이션 전략을 제시하고 사용자 경험 개선과 비즈니스 목표 달성에 기여합니다.
주요 업무:
다양한 고객 접점에서 사용할 쉽고 명료한 콘텐츠를 제작합니다.
프로덕트 디자이너, UX리서처, 프로덕트 오너, 엔지니어로 구성된 여러 업무 관계자들과 협업합니다.
프로덕트 개발 전반에서 콘텐츠 전략 인사이트를 제공함으로써 사용자 경험을 개선하고 플랫폼의 일관성을 유지합니다.
다양한 부서와의 협업과 의견 조율을 통해 사용자의 니즈와 비즈니스 목표 사이의 균형을 맞추는 솔루션을 도출합니다.
조직내 다른 콘텐츠 전략가와 협업하며 커뮤니케이션 가이드를 업데이트, 배포하며 나아가 팀 안팎에서 콘텐츠 전략의 역할과 가치를 입증하고, 영향력을 확대합니다.
Globalization에 적합한 디자인과 언어를 적극적으로 사용합니다.
자격 요건:
6년 이상 프로덕트팀에서 UX라이팅 또는 콘텐츠 전략 업무 경력이 있으신 분
일본어를 원어민 수준으로 능숙하게 구사하고 글로벌 시장을 대상으로 콘텐츠를 제작한 경험이 있는 분
프로덕트 콘텐츠 및 글쓰기 가이드라인 제작한 경험이 있는 분
UX디자인의 기본과 UI패턴에 대해 깊은 이해도를 가진 분
기술 프로덕트 환경에 익숙하고 여러 부서들 원활하게 협업할 수 있는 분
급변하는 환경에서 독립적으로 작업할 수 있는 분
UX 라이팅, 카피라이팅, 아티클 등 전문적인 일본어 글쓰기 역량과 블로그, 소셜미디어 운영 및 콘텐츠 제작 경험을 잘 보여주는 우수한 포트폴리오가 있는 분
- 전형 절차
- 서류전형( Resume & Portfolio ) - 화상면접 - 처우협의 - 최종합격
- 전형 절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
- 서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 채용팀 (서울시 송파구 송파대로 570 타워730 쿠팡채용팀) 으로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다
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Note: Native Japanese language fluency required
Location: Korea (Seoul) or Japan (Tokyo)
About the team:
The Coupang Eats UX team is growing, and we’re looking for people who are passionate about writing for a global audience. Content plays a critical role in our success and is important to our product development. As a content strategist on the Eats team, you’ll shape product strategy and define how we communicate with our users: customers, delivery partners and merchants.
The role:
We’re looking for a Content Strategist to support the Eats platform. As Eats has grown, it has required us to redesign many of our apps and tools used every day by our customers. The Content Strategist is responsible for the voice of the company, and their tasks will range from providing UX writing and content for our products and services. You will also present communication strategies across various user touchpoints and contribute to improving the user experience and achieving business goals.
Key Responsibilities:
Create easy-to-understand and concise content across multiple touchpoints
Collaborate with a multidisciplinary team of designers, researchers, product owners, and engineers
Provide content strategy insights throughout product development to enhance user experience and maintain platform consistency
Partner with cross-functional teams to build agreement and promote solutions that balance user requirements with business goals
Work alongside other content strategists to update, provide feedback on their work, refine writing guidelines, and spread awareness of these resources across the organization
Approach your work with a global mindset and advocate for designs and language that internationalize well
Qualifications:
6+ years of experience in UX writing or content strategy on a product team
Proficient in Japanese at a native level, with experience in crafting content for international audiences
Solid history of creating product content and guidelines, with strong editing abilities
Deep understanding of UX design fundamentals and interaction patterns
Comfortable in technical product environments and skilled at working well with cross-functional partners
Ability to work independently in a rapidly changing environment
Portfolio of writing samples demonstrating professional writing skills, including UX writing, copywriting, and content creation
- Recruitment Process:
- Application Review(Resume/Portfolio) - Interview - Offer
- The recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.
- Others:
- This job post may be closed early if all openings are filled.
- If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.
- Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.
- Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage
[Privacy Notice]
- Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below.
- https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
[Document Return Policy]
- This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.
- A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act. However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company. In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant.
- A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email ( [email protected] ) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail. Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail.
- In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process. If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act.
Equal Opportunities for All
Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable input of our globally diverse team.
Top Skills
What We Do
We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurial, surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.
Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.
Why Work With Us
We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact.
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