Expert(e) en sinistre automobile

Job Description

Partout au Québec/ Réclamations automobile/ Télétravail/ Permanent

La Vice-présidence assistance et indemnisation est reconnue pour la priorité qu’elle accorde aux clients ainsi qu’à l’amélioration de ses processus. Dans ce contexte, chaque employé joue un rôle crucial afin d’assurer le succès des activités du secteur et ainsi procurer à notre clientèle une expérience de règlement de sinistres des plus agréables.

Vous avez le goût de relever un nouveau défi?  Vous avez envie de développer vos compétences et de faire une différence pour nos assurés ? L’équipe assistance et indemnisation, regroupant Prysm est présentement à la recherche de candidats pour joindre notre équipe d’experts en sinistre.

Voici à quoi pourrait ressembler ton quotidien :

• Ouvrir les réclamations au téléphone avec les clients;
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins;
• Établir la responsabilité et réviser l'évaluation des dommages;
• Déterminer si le sinistre est couvert en faisant l'analyse des garanties au contrat;
• Procéder au règlement du sinistre et faire les paiements.

Le profil recherché :

• Excellent service client;
• Bonne structure de travail;
• Bonne gestion des priorités;
• Capacité à travailler en équipe;
• Capacité à travailler sous pression et à bien gérer son stress;
• Attitude positive;
• Ouverture d’esprit;
• Bienveillance;
• Capacité d’analyse;
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à transiger au téléphone auprès de clients externes unilingue anglophone sur une base journalière;
• Détenir un permis d’expert en sinistre délivré par l’AMF;
• Expérience en assurance de dommage (atout);
• Expérience en expertise de sinistres (atout).

Location(s)Quebec, Quebec

Other Possible Location(s)
CompanyIndustrial Alliance, Auto and Home Insurance Inc.

Posting End Date2025-02-12

Company Overview

iA Financial Group is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.