Database Assurance Expert

📊 ¡Unite a nuestro equipo como Administrador (a) de Bases de Datos! 🚀

🔹 Objetivo Principal:

Asegurar la integridad, disponibilidad y seguridad de las bases de datos, sus respectivas replicaciones y respaldos. Así como la arquitectura de comunicaciones IT para todas las plataformas de la compañía para garantizar el procesamiento efectivo de los datos para procesos de operación, facturación y de negocio velando por la correcta ejecución de los procesos de Assurance: Incident Management, Change Management, Request Fulfillment, Access Management.

🔹 Responsabilidades/ Funciones:

• Liderar en reuniones de seguimiento y análisis con equipo de cliente interno de Operations (Service Delivery, Service Assurance, ISO, Planning) y de negocio, para identificar tendencias, causas raíz de problemas y generar propuestas conjuntas de mejora de las bases de datos. 

• Velar por el modelo y procesos de gestión de conocimiento se ejecute adecuadamente con las áreas de Operaciones  

• Participar en la factibilidad, diseño y transición de desarrollos de servicios para el ciclo de vida de servicios IT, dada su participación crítica como stakeholders de los mismos.  

• Gestionar y configurar Bases de Datos empresariales cumpliendo con los diferentes frameworks de Seguridad, SOX y NIST de la compañía y del grupo Millicom. 

• Ejecutar plan de mantenimiento preventivo de Bases de Datos, respaldo y restauración empresariales. 

• Participar en la ejecución y actualización de los planes de continuidad BCP/DRP  

• Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad lógica en Bases de Datos. 

• Escalar y asegurar soporte de tercer nivel en Bases de Datos. 

• Mantener la frecuencia de ejecución del control interno de las Bases de Datos 

• Apoyar a las áreas de negocio para la implementación de nuevos proyectos sobre Bases de Datos.  

• Contribuir en el proceso de planificación de capacidades a nivel de infraestructura Bases de datos. 

• Resolución de tickets o requerimientos escalados en Front Office de acuerdo al tiempo estipulado por SLA. 

• Mantener un control constante del índice de calidad del servicio de bases de datos. 

• Realizar resolución de problemas y solución de fallas en Bases de Datos de Infraestructura. 

• Retroalimentación sobre incidentes o problemas informados por la oficina central del NOC 

• Asegurar la gestión de cambios en el proceso de cumplimiento y de controles SOX. 

• Gestionar el control de respaldo así coma garantizar el buen funcionamiento de las réplicas. 

🔹Requisitos:

• Profesional de Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines

• Mínimo de 5 a 8 años de experiencia en roles similares

• Inglés intermedio a avanzado

🔹Conocimientos técnicos:

• Mínimo de 5 años de experiencia en gestión y administración de bases de datos ORACLE, SQL Server, MySQL, Postgress, entre otras.

• Certificaciones en administración de bases de datos (deseable).

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🔹 Competencias:

• Resolución de problemas

• Compromiso

• Liderazgo

• Enfoque colaborativo

• Comunicación asertiva

📩 ¡Postulate y llevá tus habilidades a un nuevo nivel en un entorno dinámico y en crecimiento!