大阪オペレーションセンター　お客様サービス部　スタッフ

雇用機会

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る大阪オペレーションセンター　お客様サービス部　スタッフを求めています。あなたを必要としています。

職務要約：

お客様サービス部収納G案内サポートTのスタッフとして、顧客宛通知の作成、受理、確認、データ修正、保管、発送手配、社内からの問い合わせ対応、および、ベンダーとの契約書締結等を行う。

職務詳細：
・顧客宛通知（主に生命保険料控除証明書）の手作成

・顧客宛通知の受理、確認、データ修正、保管、発送手配、社内からの問い合わせ対応

・ベンダーとの契約書締結

・その他（顧客宛通知や支払いに関するサポート業務）

スキルと経験　（必須）：
・金融機関における実務経験
・正確に処理する能力
・エクセル中級以上（VLOOKUPなどの検索関数、ピボットテーブルなど）

スキルと経験 （有れば尚可）：
・生命保険会社のオペレーション部門での業務(実務)経験
求める人物像：
・コミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション）の高い人
・何事にも前向きに取り組める人
・他のメンバーを尊敬し、協力して取り組める人

社外勤務についての部内ガイドライン：
・社外勤務は週に3回程度

残業について：

月１0～２0時間

給与：

経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

通勤交通費支給（当社規定による）

変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給）

勤務時間：

原則　9：00～17：00（実働7時間）

フルフレックス制度あり

福利厚生：

社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度

休日休暇：

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他

勤務地：

大阪オフィス　〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島2丁目3-33 大阪三井物産ビル12 F

あなたを動機づけは何ですか？

• あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
• あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
• あなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみます
• あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
• あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
• あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます

私たちのコミットメント

• 我々の使命;　意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
• あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
• 業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
• 毎日最善を尽くす

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About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit https://www.manulife.com/en/about/our-story.html.

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At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact [email protected].

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