Coordonnateur(trice) web

SmartBug Media est l'agence numérique à service complet de choix pour les organisations qui cherchent à créer une croissance résiliente tout au long du cycle de vie du client. Du marketing aux ventes, des opérations de revenus à la réussite client, du commerce électronique à l'intégration, SmartBug combine des stratégies et une technologie solides avec les meilleurs talents pour réduire les risques pour l'avenir et tracer la voie vers un succès continu. En tant qu'équipe entièrement à distance de plus de 300 professionnels, nous croyons qu'il faut fournir un travail exceptionnel sans compromettre l'équilibre travail/vie personnelle, peu importe où vous vous trouvez. Reconnus mondialement, nous avons figuré sept fois sur la liste Inc. 5000, sur l'Adweek 100 quatre années consécutives et avons remporté de nombreux prix Comparably pour notre culture et notre leadership. Nous ne sommes pas seulement le partenaire HubSpot le mieux noté au monde, mais également deux fois partenaire HubSpot NA de l'année et fier partenaire Elite. Ajoutez à cela notre partenariat Master Elite avec Klaviyo et nos fiers partenariats avec Shopify et Google.

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SmartBug Media is the full service digital agency of choice for organizations looking to create resilient growth across the entire customer lifecycle. From marketing to sales, revenue operations to customer success, and e-commerce to integration, SmartBug combines sound strategies and technology with top talent to de-risk the future and set the course for continued success. As a fully remote team of over 300 professionals, we believe in delivering exceptional work without compromising work/life balance, no matter where you are. Recognized globally, we've made the Inc. 5000 list seven times, the Adweek 100 four years running, and won numerous Comparably awards for our culture and leadership. We're not just HubSpot's highest-rated partner worldwide but also a two-time HubSpot NA Partner of the Year and proud Elite Partner. Add to that our Master Elite partnership with Klaviyo and our proud partnerships with Shopify and Google.

Notre département E-Business recherche un(e) Coordonnateur(rice) Web pour gérer les demandes quotidiennes, notamment le suivi des demandes des clients, l'analyse de leurs besoins, l'attribution des tâches aux développeurs et le suivi de la facturation. Dans ce rôle, cette personne travaillera sur des projets de diverses envergures, utilisant différentes technologies, au sein d'une équipe dédiée à la maintenance de sites Web.

Si vous êtes passionné(e) par le Web, nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences dans un environnement dynamique et innovant. Rejoignez notre équipe et contribuez activement à la transformation numérique !

Responsabilités:

• Comprendre et valider que nos solutions répondent aux besoins des clients
• Suivi et collaboration avec l'équipe de production
• Apporter des modifications dans le CMS des sites Web des clients lorsque possible
• Suivi du temps lié à l'évaluation des tâches
• Coordonner la collecte d'informations pour la préparation des devis, en collaboration avec le gestionnaire de compte
• Atténuer les risques pour assurer une gestion efficace des tâches
• Être responsable du contrôle qualité des livrables.

Ce que nous recherchons:

• Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du web
• Au moins 1 an d'expérience en coordination de projet
• Expérience avec le CMS WordPress
• Solide connaissance des processus d'assurance qualité
• L'expérience en agence est un atout significatif.

Exigences:

• Sens aigu des priorités : capacité à identifier et à gérer les tâches urgentes
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
• Souci du détail et rigueur
• Esprit orienté client

Ce que nous offrons:

• La possibilité de travailler du bureau de St-Lambert, de la maison, de votre chalet, à vous de choisir
• Un programme d'assurances collectives et un programme REER avec contribution de l'employeur, dès le premier jour
• Des services de télémédecine 24/7 et un programme d'aide aux employés
• Un minimum de trois semaines de vacances dès le premier jour, une semaine de congé entre Noël et le jour de l'An et des journées mobiles
• Plusieurs occasions d'interagir avec vos collègues : 4 à 6 événements de célébration, diverses activités de toutes sortes
• Des équipements de télétravail adaptés à vos besoins, comme au bureau.