Le rôle principal du Conseiller en support applicatif (ressources humaines) consiste à effectuer le soutien de premier niveau de nos logiciels de ressources humaines et paie. Vous serez en télétravail et vous n'aurez pas à vous déplacer en clientèle.
Plus spécifiquement, les responsabilités incluent :
- Prendre en charge les appels de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi;
- Identifier les problèmes répétitifs et participer à l'élaboration de leurs solutions;
- Assurer le suivi des demandes de modification et d’amélioration de nos progiciels en provenance de la clientèle;
- Préparer et réaliser diverses activités ponctuelles (changement de réglementation, rédaction de communiqués, etc.);
- Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur
Ce qu'il vous faut :
- Baccalauréat, Diplôme d'Études Collégiales ou toutes autres expériences jugées équivalentes;
- Détenir un minimum de 3 ans d’expérience dans un service de ressources humaines (activités de remplacements; un atout);
- Bilinguisme (Anglais, Français);
- Capacité à faire preuve de patience et de diplomatie;
- Faire preuve d'initiative et de leadership;
- Capacité à travailler en équipe;
- Bonne capacité à déterminer les besoins des usagers;
- Avoir le sens de l’écoute;
- Capacité à travailler dans un environnement en action continue;
- Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite de Microsoft Office;
- Être en mesure de mener plusieurs activités simultanément
Atouts :
- Expérience de travail dans le réseau de la santé;
- Expérience dans l’industrie de la santé ou organismes publics/parapublic ou de services;
- Connaissance des applications Virtuo de MédiSolution est un atout important;
- Expérience à titre de pilote de système.
MédiSolution, c’est aussi d’excellents avantages comme :
- Des assurances collectives payées par l’employeur dès le jour 1;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
- Le télétravail et les horaires flexibles;
- Un programme d'aide aux employés;
- Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.
*Seul les candidats retenus seront contactés*
*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*
Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
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What We Do
For over 25 years, Harris Healthcare has been rising to the challenge of bringing together the most innovative and sustainable solutions for today’s ever-changing healthcare environment, in order to improve patient care and safety. Each one of our solutions brings organizational efficiencies on its own. Powerful synergies are achieved when multiple solutions are implemented together. The Harris Healthcare portfolio includes the following solutions:
♦ HARRIS Flex - an enterprise-level EHR solution that improves patient safety and clinical workflows. It includes a full complement of applications integrated in one single database, provides solid clinical decision support to your clinicians and helps standardize care while enforcing protocols and best practices at any Healthcare Organization. HARRIS Flex conveys the digital solution’s flexibility and strength.
Healthcare organizations are continuously faced with new challenges and situations and require flexible EHR’s that can be rapidly adapted to their evolving clinical practice. Contrary to other EHR solutions which are inflexible and where customizations require costly support from the vendor, HARRIS Flex gives you the freedom to "flex" your EHR as you need it entirely on your own.
The enhanced HARRIS Flex solution comes with new functionality including:
♦Flex Telehealth which enables virtual visits directly from within the EHR/EPR, and
♦Flex Clinical Insight which facilitates extraction and analysis of your EHR/EPR data to improve your processes and outcomes.
♦ SynergyCheck – a proactive interface monitoring solution watching over Clinical, Financial and other interfaces 24/7 to ensure data is flowing between systems
