Associé.e aux ventes de produits - Infonuagique

À propos d’AppDirecte

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

En tant qu'associé.e aux ventes de produits, vous fournirez des conseils et assurerez le soutien technique prévente pour le service des ventes, les conseillers et les clients concernant les technologies infonuagiques d’AppDirect, notamment la réseautique, les serveurs et le stockage. La personne retenue pour ce poste devra maintenir à jour ses certifications professionnelles et fournir des services d’assistance technique de base, notamment pour la qualification des clients potentiels, la formation des conseillers sur les services infonuagiques et d'autres tâches techniques.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Gérer les tickets Zendesk pour les demandes relatives au soutien des ventes, à la gestion des comptes, à la gestion des canaux et aux équipes de conseillers pour explorer et proposer des solutions.
• Organiser des sessions de découverte avec les clients, les conseillers ou les gestionnaires de compte pour déterminer les produits susceptibles de répondre aux occasions d’affaires présentées.
• Soumettre des occasions d’affaires préapprouvées à l'équipe de spécialistes du soutien infonuagique pour vérifier la tarification et les remises admissibles (le cas échéant), afin de générer des devis sur la plateforme.
• Communiquer avec les conseillers concernant les implications de la tarification et des remises proposées, le cas échéant.
• Fournir des démonstrations d'outils à distance ou devant public.
• Démontrer une compréhension claire de la gestion des services de canaux.
• Atteindre les objectifs de vente spécifiés.
• Positionner les services à valeur ajoutée et les modèles de tarification.
• Obtenir les certifications de base, les spécialisations de fournisseur et les certifications de niveau avancé pour certaines une technologies ou plateformes infonuagiques spécifiques.
• Consulter les gestionnaires des ventes, conseillers et clients externes pour évaluer les besoins et fournir un soutien technique sur les demandes relatives au serveur, au stockage, au réseau et à la technologie infonuagique, par courriel et via conférence téléphonique, tout en maintenant un service client de qualité.
• Développer les activités de l’entreprise en participant à l'élaboration des propositions, des cahiers des charges et des demandes de propositions.

Compétences requises

• Plus de 5 ans d'expérience dans la vente de services infonuagiques.
• Compréhension de base des technologies infonuagiques et des centres de données.
• Professionnalisme et solides compétences en communication téléphonique et présentation sont des atouts indispensables.
• Capacité à communiquer et vendre efficacement auprès de différents auditoires : ventes, marketing, fournisseurs, clients, conseillers et consultants (internes et externes).

Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta.

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