Spécialiste en virtualisation Citrix

Description de l'entreprise 

Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. 

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents. 

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique. 

Ce que nous recherchons 

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE 

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de onepoint. 

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question. 

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez onepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

L'objectif principal de ce poste est de fournir un support et une stratégie de niveau expert pour l'environnement de production pour la virtualisation Citrix.

Responsabilités

• Servir d'expert Citrix de niveau senior avec des responsabilités à la fois opérationnelles et de conception d'ingénierie dans un environnement d'infrastructure Windows;

• Mettre l'accent sur la virtualisation des applications Citrix Xen App et Xen Desktop pour permettre l'accès aux applications Windows via des appareils individuels;

• Se concentrer sur l'automatisation et le DevOps au sein du périmètre Citrix;

• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires informatiques et commerciaux pour concevoir et mettre en œuvre des solutions répondant aux besoins de l'entreprise;

• Capacité à gérer plusieurs tâches et à gérer les tâches/responsabilités opérationnelles et liées aux projets;

• Doit être capable d'agir de manière autonome et de gérer les projets efficacement;

• Être responsable du diagnostic et du dépannage des problèmes complexes de connexion/performance des applications;

• S'assurer que tous les changements en production sont effectués conformément à la méthodologie du cycle de vie de la production et aux directives de gestion des risques/changements;

• Participer/contribuer au travail après les heures de bureau/le week-end en rotation avec tous les membres de l'équipe;

• S'engager dans des projets mondiaux et des livrables clients;

• Examiner et rédiger des procédures opérationnelles en liaison avec les homologues de Paris;

• Escalader les incidents au niveau approprié;

• Examiner les incidents sur une base hebdomadaire pour améliorer la surveillance et réduire le nombre de tickets;

• ITIL est un plus (gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des changements).

Gestion Citrix:

• Administrer/soutenir l'infrastructure Citrix;

• Fournir un support de niveau 3 pour la gestion des incidents;

• Apporter un soutien aux équipes applicatives pour la gestion de leurs applications;

• Examiner la planification de la capacité;

• Responsable de la maintenance et du support de l'environnement de virtualisation des applications Citrix;

• Support de la virtualisation des applications;

• Support pour les projets internes critiques;

• Support pour XenServer et XenDesktop.

• Minimum 7 ans de support d'infrastructure de niveau 3;

• Minimum 6 ans de support d'infrastructure Citrix;

• Minimum 2-4 ans de développement en scripting/PowerShell;

• Minimum 2-4 ans d'installation et de support de Windows Server 2008 R2;

• Minimum 2-4 ans d'installation et de support de XenServer;

• Minimum 2-4 ans d'installation et de support de XenDesktop;

• Expérience dans d'autres domaines d'infrastructure, y compris : Active Directory, VMware, stockage NAS, sauvegarde et récupération, SQL Server, etc.;

• Plusieurs années d'expérience dans les opérations informatiques, le support des services d'infrastructure sur les principales technologies ci-dessous et expertise sur les points suivants: intégrer et packager des applications dans Citrix, support des utilisateurs pour les incidents Citrix de niveau 3, VMware et virtualisation VDI, systèmes d'exploitation Windows et technologies associées (AD, DNS, NTP, DHCP, système de fichiers...), compétences en automatisation/scripting en VBScript, CMD, PowerShell, compréhension de base de la gestion de projet, doit être capable de démontrer des compétences approfondies en dépannage technique et en résolution de problèmes, forte autonomie, esprit d'équipe;

• ITIL est un plus (gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des changements).

• Une excellente communication en anglais est requise le poste demandant d'interagir avec des clients situés à l'extérieur du Québec.

Souhaité:

• Expérience en gestion de profils Ivanti RES;

• Familiarité spécifique avec les produits Ivanti et MS Office;

• Expérience en architecture/conception et mise en œuvre;

• Expérience avec Ivanti, scripting, Active Directory;

• Connaissance de NetScaler;

• Les pratiques Agile sont un plus;

• Orienté client, avec une capacité à enseigner et expliquer de manière simple des problématiques complexes;

• À l'aise avec les outils de communication (comme PowerPoint, outils numériques, ateliers, etc.).