Senior Technology Project and Program Manager

Posted 3 Days Ago
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Sherbrooke, QC
Mid level
Information Technology • Software
The Role
The Senior Technology Project and Program Manager leads Agile teams to deliver complex SaaS solutions on time while ensuring high quality and customer satisfaction. The role includes planning meetings, coaching team members, implementing quality initiatives, and tracking metrics for continuous improvement.
Summary Generated by Built In

Gestionnaire Principal(e) de Projets et de Programmes Technologiques  

 

Responsabilités : 

  • Leader-serviteur avec une passion pour aider les équipes Agile à s’épanouir et à offrir une grande valeur à l’organisation. 

  • Scrum Master expérimenté ayant travaillé avec des équipes livrant des solutions logicielles SaaS et infonuagiques complexes et multi-niveaux, dans les délais, avec une haute qualité et une satisfaction client. 

  • Planifier et animer les réunions, les séances de remue-méninges, les mises en production et autres tâches liées au cycle de vie des applications et aux activités de projet. 

  • Encadrer, conseiller et former les membres de l’équipe sur les meilleures pratiques en matière de cycle de vie des applications et les améliorations des processus. 

  • Mettre en œuvre des initiatives axées sur la qualité dès le départ et promouvoir/supporter les améliorations organiques et micro-améliorations des processus avec les équipes Agile. Comprendre les priorités des initiatives et des fonctionnalités des propriétaires de produits d’affaires et d’architecture. 

  • Établir et maintenir des relations avec les autres équipes produits et d’architecture, en collaboration avec le personnel technique et la direction. 

  • Travailler avec d’autres équipes Agile, leurs Scrum Masters et propriétaires de produit afin d’assurer l’alignement et d’agir ensemble vers des objectifs communs. 

  • Faire preuve d’une amélioration continue grâce à l’apprentissage et l’apport de nouvelles idées à l’équipe. 

  • Créer, maintenir et partager des indicateurs, outils d’équipe, graphiques de progression (burn-down et burn-up), tableaux de bord, rapports de suivi du temps, rapports exécutifs, etc. 

  • Suivre les indicateurs clés du succès de l’équipe et de la livraison, afin de favoriser l’amélioration continue. 

Qualifications : 

  • Baccalauréat ou combinaison équivalente d’études et d’expérience en développement logiciel. 

  • Minimum de 3 ans d’expérience en gestion d’équipes Agile de développement logiciel à travers plusieurs cycles de livraison. 

  • Expérience confirmée en tant que Scrum Master ou chef de projet pour des équipes de développement Agile, avec un historique de livraison réussie de solutions SaaS multi-niveaux, dans les délais, avec une haute qualité et une satisfaction client. 

  • Expérience dans la planification et l’animation de Scrum of Scrums, de réunions de planification de sprint, de mêlées quotidiennes, de rétrospectives et d’autres réunions de suivi de projet. 

  • Capacité à mener des groupes vers un consensus et à assurer la résolution des points en suspens. 

  • Capacité à analyser des informations critiques et à présenter des recommandations à l’équipe et à la direction. 

  • Capacité à gérer plusieurs tâches, projets et priorités simultanément. 

  • Sens des responsabilités pour les projets/tâches et orientation vers les résultats. 

  • Capacité à organiser des réunions efficaces, ponctuelles et avec des objectifs clairs. 

  • Expérience en gestion des dépendances inter-équipes et en planification efficace. 

  • Expérience dans la mise en œuvre d’initiatives qualité au sein des équipes. 

  • Aptitude à collaborer avec les propriétaires de produit, les membres de l’équipe, la direction et les autres équipes Agile pour atteindre les objectifs de livraison. 

  • Expérience avec plusieurs méthodologies SDLC. 

  • Expérience avec des équipes développant sur la stack Microsoft (préféré). 

  • Solides compétences en planification, navigation organisationnelle et gestion des relations inter-équipes. 

  • Formation et expérience avec le cadre Scaled Agile Framework (SAFe), un atout. 

  • Expérience avec Microsoft Azure DevOps (MS ADO) pour la gestion de projet, y compris la création de rapports, de tableaux de bord et de requêtes. 

  • Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec une capacité à analyser des informations critiques et à formuler des recommandations pertinentes. 

  • Grande attention aux détails. 

  • Capacité à identifier, collecter et analyser des données de mesure. 

  • Capacité à gérer plusieurs tâches, projets et priorités en parallèle. 

 

English Version

R0047263 Senior Technology Project and Program Manager (Open)

Job Description Summary :

Responsible for managing all aspects of diverse, medium to moderately complex IT projects, including project planning, execution, timing, functionality, quality and cost. Utilizes expertise and leadership skills to direct staff and to resolve issues to ensure project goals and requirements are met. Communicates with end-users to provide timely and accurate information and status updates. Projects involve multiple disciplines in the IT function; individuals who manage projects exclusively in one aspect of IT, such as ERP implementation or applications development, should be matched to the specific position for that specialty.

Responsibilities:

o   Servant Leader with a passion to help Agile teams thrive and deliver high value to the organization.

o   Experienced SCRUM Master that has worked with teams delivering complex, multi-tier SaaS and cloud-based software solutions on time, with high quality and that delight customers.

o   Schedule and lead meetings, brainstorming sessions, product releases and other related tasks related to the application lifecycle / project activities.

o   Coach, mentor and educate team members on application lifecycle policies best practices and process improvements.

o   Implement quality up front initiatives and champion/support organic process and micro-improvements with Agile teams. Understand priorities of initiatives and features from Business and Architectural Product Owners.

o   Build and maintain relationships with other product and architectural teams, and in partnership with technical staff and members of management.

o   Work with other Agile teams, their Scrum Masters and Product owners to ensure alignment and act together toward common goals.

o   Demonstrates continuous growth and improvement through learning from others and bringing fresh ideas to the team.

o   Creates, maintains, and shares metrics, team tools, burn-down and burn-up charts, progress dashboards, time tracking reports, executive reports, etc.

  • Tracks metrics that are important to the success of the team and its delivery, and to help with continuous improvement

Qualifications:

o   Bachelor's degree or equivalent combination of education and work experience in software development.

o   Requires 3+ years' experience leading Agile Software development teams through multiple release cycles.

o   Must be a proven SCRUM Master or project manager for Agile software development teams with a successful track record of delivering multi-tier SaaS solutions on time, with high quality and that delight customers.

o   Experience scheduling and leading Scrum of Scrums, sprint planning meetings, daily stand-ups, retrospectives or other project tracking meetings.

o   Lead groups to consensus and drive open times to closure.

o   Able to analyze critical information and present recommendations to team and to leadership.

o   Able to handle multiple tasks, projects, and priorities.

o   Takes ownership for projects/tasks and drive results for the project.

o   Conduct effective meetings that are punctual and have clear objectives.

o   Experience with and effective at planning for and managing cross-team dependencies.

o   Experience implementing quality up-front initiatives within teams.

o   Ability to work collaboratively with product owners, team members and management and other Agile teams to achieve product delivery goals.

o   Experience with multiple SDLC methodologies.

o   Experience working with teams who develop on the Microsoft stack preferred.

o   Strengths in planning, organizational navigation, and building / managing cross-team relationships.

o   Scaled Agile Framework (SAFe) training and experience a plus.

o   Experience with Microsoft Azure Dev Ops (MS ADO) for project management including creating reports, dashboards and queries

o   Excellent analytical and problem solving skills with an ability to analyze critical information and present recommendations to team and to leadership

o   Strong attention to detail

o   Identifying, collecting, and analyzing metric data

o   Able to handle multiple tasks, projects, and priorities

Top Skills

Agile
Scrum
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What We Do

Wolters Kluwer (www.wolterskluwer.com) is a global leader in information services and solutions for professionals in the health, tax and accounting, risk and compliance, finance and legal sectors. We help our customers make critical decisions every day by providing expert solutions that combine deep domain knowledge with specialized technology and services.

Founded in 1836 and headquartered in Alphen aan den Rijn, the Netherlands, the company serves customers in over 180 countries, maintains operations in over 40 countries and employs 18,600 people worldwide.

Wolters Kluwer reported 2019 annual revenues of €4.6 billion. Listed on Euronext Amsterdam, Wolters Kluwer shares (WKL) are included in the AEX and Euronext 100 indices. Wolters Kluwer has a sponsored Level 1 American Depositary Receipt program. The ADRs are traded on the over-the-counter market in the U.S. (WTKWY).

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