Responsable des solutions d'entreprise

Responsable des solutions d'entreprise

Lieu de travail : CHANEL - Toronto, Ontario ou Candiac, Québec

Responsable : Gestionnaire TI

Contrat : Poste permanent, à temps plein

Votre rôle  chez Chanel :

Il s'agit d'un poste à contribution individuelle, avec une expérience pratique significative de D365 F&O requise.

Sous la responsabilité du Gestionnaire TI, en tant que Responsable des solutions d’entreprise, vous serez responsable du cycle de vie du développement logiciel au sein de la tour de solutions d'entreprise, et de la gestion des partenaires pour les services gérés de support d'applications tierces.

Vous disposez d'une expérience pratique approfondie des projets de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et/ou de points de vente (POS), ainsi que de l'intégration entre plusieurs systèmes. Vous devez avoir une excellente compréhension des processus clés de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la finance, de la vente au détail et de la vente.

L'impact que vous aurez chez Chanel :

• Gérer les versions périodiques et les améliorations continues du paysage applicatif de Chanel Canada dans l'espace des solutions de finance, de logistique et de vente au détail, ce qui comprend, sans s'y limiter, D365 et AX2012.

• Gérer la prestation de services des partenaires de soutien aux applications tierces.

• Recueillir, analyser et documenter les exigences de l'entreprise, avec le soutien des PME, le cas échéant.

• Piloter les changements techniques et les projets de petite taille ou de taille intermédiaire qui ne nécessitent pas l'intervention d'un chef de projet tout au long de leur exécution, tout en contribuant à la réussite de projets plus importants tout au long de leur cycle de vie.

• Gérer les équipes de livraison Agile et Waterfall et les partenaires à la fois onshore et offshore.

• Travailler avec les équipes de solutions pour créer les meilleurs développements et tests de logiciels, y compris la préparation de plans et de scripts de test, et soutenir l'exécution des différentes phases de test.

• Travailler en collaboration sur des défis techniques très complexes avec l'aide d'experts en la matière internes et externes issus du monde des affaires et de l'informatique.

• Travailler avec les équipes mondiales, régionales et locales pour s'assurer que les exigences en matière de sécurité de l'information et de continuité des activités sont respectées pour chaque solution.

• Soutenir les activités de gestion du changement au sein de l'organisation.

La façon dont vous contribuerez au rôle :

• Une connaissance exceptionnelle de Microsoft Dynamics D365 et/ou AX Enterprise Resource Planning (ERP) et/ou des systèmes de point de vente (POS) est indispensable.

• Vous avez déjà travaillé dans le domaine de l'analyse commerciale et/ou du conseil fonctionnel, ce qui vous a permis d'acquérir une connaissance approfondie de la chaîne d'approvisionnement et des opérations, des finances, de la vente au détail et des processus commerciaux, de préférence dans le secteur du luxe ou de la vente au détail.

• Forte compréhension des intégrations et de l'architecture des systèmes, ainsi que de l'EDI.

• Connaissance du SDLC et des processus de gestion des versions.

• Expérience de travail sur des projets de grande envergure impliquant plusieurs équipes, des intégrations complexes et des dépendances avec d'autres projets dans une organisation multinationale, avec une connaissance approfondie des méthodologies Agile, Waterfall et Hybride est attendue.

• Expérience préalable de travail avec des équipes offshore et des fournisseurs de services gérés.

• L'expérience de la conduite de projets de petite ou moyenne envergure est un atout majeur.

• Connaissance d'Azure DevOps ou de Jira, et de PowerBI.

• La connaissance des outils RPA et Power Platform est un plus.

• Excellentes compétences en matière de collaboration et de communication.

• Excellentes compétences en matière de documentation et de rédaction.

• Sensibilisation à l'ITIL.

• Des certifications en analyse d'affaires (CBAP), en gestion de projet (PMP, PRINCE2, CSM, SAFe) et en gestion de produit (CSPO, SAFe POPM) sont appréciées.

• Bilinguisme (français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) afin de transiger avec les équipes hors-Québec et à l’international.

Vous êtes stimulé(e) par :

• Travailler en collaboration

• La volonté d'exécution

• Travailler pour une marque de luxe avec des équipes dans le monde entier

Ce que vous retirerez de cette expérience :

• L'opportunité de faire partie d'une transformation informatique impactante.