Représentant bilingue des ventes internes / Bilingual Inside Sales Representative

Représentant bilingue des ventes internes

Vous cherchez un moyen de percer dans le domaine pharmaceutique ? Inizio Engage est à la recherche d’un Représentant des ventes internes dynamique et bilingue avec une expérience antérieure en vente pour promouvoir les produits pharmaceutiques pour le TDAH auprès des professionnels de soins de santé (ventes internes). La personne choisie aura pour mission d’augmenter les objectifs de vente sur une base mensuelle en établissant des relations avec des influenceurs clés par téléphone. Il s'agit d'un poste entièrement à distance et vous serez rattaché(e) au Gestionnaire des affaires, Inizio Engage et travaillerez en étroite collaboration avec l'une des plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde. Ce poste couvre un congé de maternité de 12 mois.

Dans ce poste, vous devrez :

• S’impliquer auprès des professionnels des soins de santé (PSS) et de la pharmacie en effectuant des appels téléphoniques sortants et/ou virtuels pour le compte du client afin de transmettre des messages clés sur les produits.
• Atteindre et dépasser constamment les IRC "KPI" liés au programme, tels qu’ils sont communiqués par le gestionnaire direct.
• Rechercher des cibles territoriales, identifier et localiser les acteurs clés et les parties prenantes et susciter l’intérêt lors de chaque interaction.
• Autonome et capable d’évaluer les occasions d’affaires afin de gérer correctement son territoire et de répondre aux attentes en matière d’appels.
• Établir des relations avec les clients grâce à des interactions de haute qualité et à l’identification des besoins des clients et des patients.
• Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.
• Saisir dans le système de gestion-clients (CRM) les informations clés précises discutées au cours des appels.
• Soumettre quotidiennement l’activité des appels au CRM.
• Gérer les relations avec les influenceurs clés, le client et toutes les unités opérationnelles d’Inizio Engage par le biais de points de contact réguliers afin de s’assurer que les IRC du programme sont respectés et d’atteindre ou de dépasser les objectifs de service.
• Contribuer au maintien des activités existantes et promouvoir des services supplémentaires en fournissant des informations et des opportunités qualifiées au gestionnaire direct, à l’équipe et, parfois, au client afin de fournir un retour d’information et des solutions aux besoins du client.

• Maintenir un environnement d’équipe professionnel et une communication entre pairs.
• Participer activement à toutes les réunions et formations de l’équipe et du service.
• Participer activement et professionnellement à toutes les séances de formation organisées par les clients.
• Soumettre toutes les dépenses liées au programme de manière précise et opportune, par le biais du système de gestion des dépenses Concur.
• Aider à atteindre les objectifs de l’année financière du service.
• Démontrer les valeurs d’Inizio Engage au quotidien.

Qui êtes-vous ?

• Baccalauréat en sciences ou en administration
• Parfaitement bilingue français et anglais (oral et écrit)
• Solides compétences en matière de communication orale et écrite.
• Énergique, motivé et doté d/excellentes compétences interpersonnelles.
• Expérience antérieure essentielle dans un centre d’appels ou une équipe de service à la clientèle
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à collaborer avec les parties prenantes internes et externes de l’entreprise.
• Capacité à penser de manière innovatrice et stratégique.
• Aptitude à établir des priorités et à planifier la couverture du territoire.
• Sens des affaires et de solides compétences organisationnelles
• Professionnalisme, autonomie et esprit d’équipe.
• Aucune expérience pharmaceutique préalable requise
• Connaissance de la technologie et du numérique, maîtrise de Microsoft Office.

Nos Avantages :

• Congé payé entre Noël et le Nouvel An
• Prestations de santé dès le premier jour d’emploi
• Primes d’ancienneté
• Prix étoile trimestriel
• Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio
• Prime pour recommendation
• Bibliothèque de cours de formation en ligne

À propos d’Inizio Engage  :   

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.   

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. 

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site :  https://inizio.health/ 

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.

Bilingual Inside Sales Representative

Are you looking for a way to break into the pharmaceutical world? Inizio Engage is looking for a dynamic Bilingual Inside Sales Representative with previous sales experience to promote pharmaceutical product(s) for ADHD to healthcare professionals (inside sales). They will be driven to increase sales goals on a monthly basis by building relationships with key influencers via the phone. This is a fully remote role, and you will be reporting to the Business Manager, Inizio Engage working closely with one of the top pharmaceutical companies in the world. This role is covering a 12 month maternity leave.
 

In this Role you will:

• Engage with Healthcare Professionals (HCPs) and the pharmacy stakeholders by placing outbound phone and/or virtual calls on behalf of the client to  deliver key sales messages
• Consistently meet and exceed program related KPIs, as communicated by direct     manager
• Research territory targets, identify the key players, stakeholder map and generate  interest with each interaction
• Self-sufficient and with the ability to assess business opportunities to properly manage their territory and meet call expectations
• Build rapport with customers through high quality interactions and identifying the customer and patient needs
• Respond to all customer inquiries in a timely manner
• Capture accurate key information discussed during calls in the Client Relationship Management System (CRM)
• Submit call activity daily in the Client Relationship Management System (CRM);
• Manage relationships with the key influencers, client and all Inizio Engage business units through regular touch points to ensure program KPIs are delivered and to attain or exceed service goals;
• Support with maintaining existing business and promote additional services by providing insights and qualified opportunities to the direct manager, the team and at times, the client in order to provide feedback and solutions to the client’s needs;
• Maintain a professional team environment and peer to peer communication;
• Actively participate in all team and department meetings and trainings;
• Actively and professionally participate in any client-led training sessions
• Submit any applicable program related expenses in an accurate and timely manner, via the Concur expense management system;
• Demonstrate the Inizio Engage values on a daily basis

Who are you?

• Bachelor’s degree in science or business
• Fluently bilingual French and English (oral and written
• Strong oral and written communication skills
• Energetic, self-motivated and excellent interpersonal skills
• Previous experience in call center or customer service team essential
• Good analytical and problem-solving skills
• Ability to collaborate with internal and external business stakeholders
• Innovative and strategic thinker
• Able to prioritize and plan territory coverage
• Business acumen and strong organizational skills
• Professionalism, autonomous and team player
• No previous pharmaceutical experience required
• Tech and digital savvy, proficient in Microsoft Office

Our Benefits:

• Break paid between Christmas and New Years 
• Health Benefits as of day 1 of employment 
• Length of Service Awards 
• Quarterly Star Awards 
• Yearly Inizio Circle of Excellence Awards 
• Referral bonus
• Library of online training courses 

About Inizio Engage  :  

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.     

We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.   

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