Gestionnaire, conception de la boutique en ligne (Hybride)

Description de l'entreprise

Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, (SCC/DV), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de meilleurs lendemains grâce à de meilleures nuits.

Fidèles à nos valeurs : « Nous prenons SOIN des gens », « Nous GAGNONS ensemble », « Nous avons de grands RÊVES » et « Nous exécutons avec EXCELLENCE », nous nous appuyons sur nos 30 ans d’existence pour prendre soin les uns des autres et des besoins de nos clients en matière de sommeil, avec passion et avec la volonté d’être les meilleurs possibles. Nous investissons dans notre écosystème du sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d’être le principal partenaire du sommeil au Canada.

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un Gestionnaire, conception de la boutique en ligne pour faire partie de notre entreprise en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l’expérience de notre clientèle en s’assurant que chaque achat se termine par un sourire !

Description du poste

Le ou la Gestionnaire de la création de la boutique en ligne joue un rôle essentiel dans la gestion de notre équipe de conception et de veiller à la cohérence et à l’impact de la conception sur tous les points de contact numériques. Ce rôle consiste à diriger l’esthétique visuelle et l’expérience utilisateur de notre site web, à maintenir une approche orientée vers le mobile et à maintenir notre système de conception dans l’ensemble de notre écosystème numérique. Les responsabilités s’étendent au-delà de la création du site web et incluent tous les points de contact, y compris la conception du site, les communications par courriel et la photo des produits. Ce rôle nécessite une étroite collaboration avec les équipes de marketing, de gestion des produits et de technologie afin de s’assurer que le processus de conception est cohérent et aligné sur les objectifs de l’entreprise dans son ensemble. Le ou la Gestionnaire de la création de la boutique en ligne a pour mission principale d’améliorer en permanence l’expérience visuelle de notre site, de susciter un meilleur engagement grâce à des solutions de conception innovantes et d’améliorer de manière systématique l’expérience globale de l’utilisateur en tirant parti de l’analyse pour éclairer les stratégies de conception et l’exécution des travaux.

Dans le cadre de ce poste, vous devrez :

• Diriger et gérer une équipe de concepteurs graphiques de sites web : Superviser tous les aspects de la conception et du contenu du site web, en veillant à la qualité de la présentation visuelle et à l’alignement sur le système de conception général.
• Mettre l’accent sur la stratégie de conception orientée vers le mobile : Veiller à ce que le système de création du site soit respecté, en s’assurant que tous les éléments sont optimisés pour les appareils mobiles et qu’ils respectent le calendrier de production.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes : Veiller à ce que toutes les promotions, mises à jour de contenu et nouvelles images soient diffusées en temps voulu, dans le respect des lignes directrices du site et des normes de qualité.
• Établir des partenariats utiles : Travailler en étroite collaboration avec le service informatique pour l’optimisation technique et avec les fournisseurs et agences externes pour garantir la conformité aux exigences et aux innovations en matière de conception.
• Favoriser la conception de sites attrayants : Développer un contenu attrayant et pertinent qui soit mis à jour régulièrement afin de maximiser l’engagement des utilisateurs et le potentiel de revenus grâce à des tests A/B rigoureux.
• Participer à l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) : Travailler en collaboration avec le directeur du commerce électronique et le directeur des produits pour soutenir les améliorations de la structure et du contenu du site, en formulant des avis et en apportant une expertise en matière de conception afin de garantir un accès optimal à l’utilisateur.
• Conception de canaux numériques et de courriels directs : Veiller à ce que la publicité numérique et la conception des courriels soient intégrées et cohérentes avec l’expérience globale du site, en tirant parti des tests A/B pour améliorer l’attrait visuel et l’engagement de l’utilisateur.
• Superviser le cycle de vie des projets : Gérer tous les projets de conception, du concept initial à la livraison, en veillant à ce qu’ils soient exécutés en temps voulu conformément aux plans stratégiques.
• Lancer des innovations stratégiques en matière de conception : Diriger la création de maquettes de conception afin de favoriser l’innovation et l’amélioration continues sur l’ensemble du site web.
• Collaborer entre les divers services : Collaborer avec les équipes chargées des produits, du marketing, des ventes et d’autres équipes afin de garantir une expérience utilisateur homogène et cohérente pour tous les produits de l’entreprise.
• Utiliser des approches de conception basées sur les données : Appliquer les analyses et les commentaires des utilisateurs pour prendre des décisions avisées en matière de conception, optimiser l’engagement des utilisateurs et résoudre rapidement tout problème lié à la conception.

Qualifications

Les qualifications et l’expérience que nous privilégions :

• Formation : Un baccalauréat en conception graphique, en conception de l’expérience utilisateur ou dans un domaine connexe est requis.
• Expérience professionnelle : Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine du commerce électronique et de la conception de sites web, et de préférence dans le domaine de la vente au détail et de la mode vestimentaire afin de fournir des conseils et des pratiques propres à ce secteur d’activité.
• Compétences avancées en matière de conception : Connaissances et compétences approfondies en matière de conception graphique, de conception web, de conception UX et de principes de conception axés sur le mobile (mobile-first). Maîtrise de la création de maquettes et de schémas de câblage de très grande qualité, avec une connaissance approfondie de la typographie, de la mise en page et des principes de conception créative.
• Compétences techniques : Solides connaissances techniques en matière de technologies web, notamment HTML, CSS et JavaScript. Connaissance des principes de conception réactive et des processus de développement de sites web.
• Expertise en matière de logiciels de conception : Maîtrise des logiciels de conception tels que Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign), Sketch, Figma et d’autres outils de conception pertinents.
• Connaissance de la technologie de l’IA : Expérience des plateformes de génération d’images par IA telles que Midjourney, permettant d’améliorer les capacités créatives et les processus de conception.
• Gestion des projets : Capacité avérée à gérer des projets de conception, de la création à la livraison, dans le respect du budget et du calendrier. Connaissance des outils et méthodologies de gestion de projet.
• Conception stratégique et intégration : Excellentes capacités de réflexion stratégique et expérience de la contribution à la stratégie de marque et de l’intégration de considérations relatives à la conception dans les différents produits de l’entreprise.
• Collaboration interfonctionnelle : Capacité à travailler avec différentes équipes, y compris les services de marketing, de produits et de ventes, afin de garantir la cohérence des stratégies de conception.
• Gestion des fournisseurs et des crises : Expérience en matière de gestion d’agences ou de fournisseurs externes et de gestion de situations de crise telles que des pannes de site web ou des retours d’information de la clientèle, en veillant à ce que les solutions apportées soient promptes et efficaces.
• Prise de décision en matière de conception basée sur les données : Maîtrise des outils et méthodologies d’analyse des données, utilisation des données pour orienter et optimiser les décisions en matière de conception.
• Compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles : Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, capacité à collaborer efficacement avec les utilisateurs professionnels, les équipes techniques et les partenaires externes.

Autonomie et gestion du temps : Capacité à travailler de manière autonome, à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Informations complémentaires

Pourquoi les membres de notre équipe du service d’entreprise aiment travailler chez Sleep Country Canada/Dormez-vous ?

• Il ne s’agit pas d’un simple emploi, mais d’une CARRIÈRE qui offre de nombreuses possibilités de croissance.
• Un milieu de travail diversifié et inclusif.
• Nous investirons en vous et vous offrirons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu.
• Accès aux plateformes de formation et de développement.
• Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
• Crédit bien-être annuel pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c’est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou des équipements de conditionnement physique !
• Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
• Supplément salarial pour les congés de maternité et parentaux.
• Un remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
• Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
• Programme de recommandation par les associés.
• Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d’un organisme admissible de votre choix.
• Figurant au palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées du Canada en 2022 de Waterstone Human Capital.

Engagement envers l’équité, la diversité, l’inclusion et l’appartenance (ÉDI&A)

Chez SCC/DV, nous nous engageons à créer une culture d’entreprise fondée sur l’inclusion et la diversité, où les différences sont acceptées et valorisées. Cette culture nous permet de mieux comprendre et de mieux répondre aux besoins de notre clientèle et des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Nous voulons nous assurer que chaque personne candidate à un emploi est traitée de manière équitable et respectueuse en ce qui concerne la race, l’origine nationale ou ethnique, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle ou le handicap.

À propos de Sleep Country Canada/Dormez-vous

Sleep Country est le principal détaillant spécialisé dans les produits de sommeil au Canada. Son objectif est de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil. Sleep Country Canada exerce ses activités sous les bannières de détaillants Sleep Country, Dormez-vous, the rest, Endy, Hush, Silk & Snow et, plus récemment,, Casper Canada. La société mène des activités omnicanales et de commerce électronique, y compris plus de 300 magasins appartenant à l’entreprise et 18 entrepôts de centres de distribution à travers le Canada. Figurant au palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées du Canada en 2023 de Waterstone Human Capital. Waterstone Human Capital, Sleep Country s’engage à créer une culture d’entreprise d’inclusion et de diversité où les différences sont acceptées et valorisées. La société investit activement dans son écosystème de sommeil, ses produits innovants, son expérience du client de classe mondiale, ses collectivités et son personnel. Pour en savoir plus sur Sleep Country, veuillez consulter le site Web www.sleepcountry.ca.