Job Description
Poste temporaire 1 an / Télétravail / Gestion des réclamations d'invalidité
Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? On vous reconnait pour votre sens de l’organisation et votre rapidité à vous adapter rapidement à différentes méthodes de travail? Nous avons un poste pour vous!
Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d’un(e) analyste technique, dossier d'invalidité pour un contrat temporaire de 12 mois.
À ce titre, vous effectuerez diverses tâches reliées aux demandes de réclamation suite à une invalidité telles que:
- Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales pour procéder à l’analyse d’une nouvelle demande d’invalidité
- Procéder au traitement des nouvelles demandes d’invalidité
- Procéder aux paiements des prestations d'invalidité
- Communiquer la décision au client, tant par téléphone que par lettre
- Veiller à la mise à jour des dossiers d’invalidité permanente et d'exonération des primes. Cette tâche implique la demande d’autorisations ou d’informations médicales de la part du participant ainsi qu'un suivi jusqu’à réception de celles-ci
- Effectuer le suivi des demandes provenant du gestionnaire de cas (par exemple les demandes médicales, le formulaire d’éducation et de formation, le questionnaire sur les activités quotidiennes ou le formulaire de prolongation)
- RRQ/RPC : effectuer le suivi des demandes initiales des gestionnaires de cas, tel que : recevoir, remplir et transmettre des formulaires et des renseignements supplémentaires au sujet des montants de prestations à Service Canada, recevoir le montant des paiements du RPC et calculer l’écart
- Réaliser le calcul des écarts d’autres sources de prestations et les calculs des révisions rétroactives de salaire
- Effectuer le service à la clientèle et les suivis provenant des clients directement en lien avec les tâches mentionnées ci-dessus
- Toutes autres tâches connexes
Exigences
- Diplôme d’études collégiales
- Expérience d'une à deux années d’expérience au service à la clientèle et/ou administration
- Excellentes aptitudes en français.
- Un niveau avancé en anglais, à l'oral et à l'écrit, car il s'agit d'un rôle de portée nationale. La personne sera appelée à discuter quotidiennement, et ce, plusieurs fois par jour, lors des réunions virtuelles avec les membres de l’équipe, de faire les entretiens téléphoniques avec des clients de partout au Canada et d'effectuer les suivis nécessaires avec les partenaires internes.
- Sens poussé du service à la clientèle
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Capacité de travailler en équipe
Ce que nous vous offrons
- Télétravail
- Une équipe dynamique
- Horaire de travail de 35h par semaine avec possibilité d'horaire comprimé
Postulez dès maintenant et joignez-vous à notre équipe afin de débuter votre carrière chez IA Groupe financier!
Location(s)Montreal, Quebec
Other Possible Location(s)Quebec, Quebec, Toronto, Ontario, Vancouver, British Columbia
Company
iA Financial Group
Posting End Date2025-01-20
Company Overview
iA Financial Group is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.
With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.
At iA, we’re invested in you.
Our Commitment to Diversity and Inclusion
At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.
Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.
What We Do
iA Financial Group is one of the largest insurance and wealth management groups in Canada, with operations in the United States. Founded in 1892, it is an important Canadian public company and is listed on the Toronto Stock Exchange under the ticker symbols IAG (common shares) and IAF (preferred shares).
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