Analyste numérique web | Web Digital Analyst

Analyste numérique web

Expérience client

Poste temporaire - 13 mois

Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.

NOTRE MISSION

Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs! L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

Aujourd’hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil!

Alors n’attends plus et rejoins l’aventure Circassienne! Tu y rencontreras des ambitieux.ses et des passionné.es du monde du divertissement!

TA MISSION

Nous recherchons un Analyste numérique dynamique et expérimenté pour se joindre à notre équipe du Cirque du Soleil, pour un poste temporaire de 13 mois. Il sera responsable de proposer des solutions numériques pour atteindre nos cibles d’affaires en termes d’acquisition et de conversion. L’analyse de données utilisateurs sur nos plateformes web et l’expérience utilisateur (UX) sont ses plus grandes préoccupations. Il établit des hypothèses en mesurant les parcours actuels, propose des optimisations et/ou des tests en travaillant étroitement avec les équipes de conception numérique, d’analystes fonctionnel et de design web. Il agit aussi à titre de conseiller auprès des différentes lignes d’affaires afin d'émettre des recommandations numériques qui répondent à leurs besoins tout en permettant d'améliorer le parcours client.

Ce rôle est clé pour réaliser des projets à forts impacts et qui contribuent au succès de l'organisation. Le candidat idéal travaillera aux côtés d'une petite équipe de 6 analystes, comprenant un autre Analyste numérique, un Analyste UX, un Analyste de contenu, un expert SEO, un coordinateur web et un Analyste fonctionnel. Cette personne relèvera directement de la Cheffe, analystes numériques. 

Responsabilités clés :

· Superviser et participer à la collecte, à l'analyse et à l'interprétation des données des utilisateurs Web afin d'identifier les tendances et les opportunités d'amélioration du site Web 

· Collaborer avec l'équipe UX pour améliorer l'expérience utilisateur sur les plateformes numériques 

· Travailler en étroite collaboration avec l'analyste de contenu pour garantir que le contenu est optimisé pour l'engagement et la performance organique 

· En collaboration avec la Cheffe, analystes numériques, mettre en œuvre des stratégies centrées sur l'utilisateur pour améliorer la convivialité du site Web et l'expérience numérique globale.

· Collaborer avec la Cheffe, analystes numériques pour établir, optimiser et développer les pratiques et les processus de test et d'apprentissage au sein de l'équipe des analystes numériques 

· Gérez des projets numériques Web de petite à moyenne taille, en vous assurant qu'ils sont livrés dans les délais et dans les limites du budget.

· Assurer le rôle d'analyste d'affaires sur de grands projets transversaux afin d'aligner les initiatives numériques sur les objectifs globaux de l'entreprise.

· Suivez l’avancement du projet et monitorer les indicateurs clés de performance 

· Collaborer avec les équipes d'analyste fonctionnel et de développement pour garantir que les projets sont bien définis et que les exigences fonctionnelles sont claires 

· Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins de l'entreprise et les traduire en stratégies numériques exploitables et performantes 

· Présenter des informations, des conclusions et des recommandations à la haute direction et aux autres parties prenantes concernées pour améliorer notre performance numérique 

· En collaboration avec la Cheffe, analystes numériques, établir les priorités et diriger les ressources pour atteindre les objectifs opérationnels 

· Contribuer au processus de budgétisation et garantir une utilisation efficace des ressources pour atteindre les résultats souhaités dans les délais fixés 

QUALIFICATIONS

· Baccalauréat en marketing numérique, en affaires ou dans un domaine connexe 

· Minimum de 5 ans d'expérience en analyse de données Web, en visualisation de données ainsi qu'en UX, en gestion de contenu et/ou dans des rôles connexes 

· Une approche axée sur les résultats 

· Solides compétences analytiques et expérience avec les outils d'analyse numérique (par exemple, Google Analytics, Adobe Analytics, etc.) 

· Solide expérience en tests A/B et autres techniques d’optimisation (VWO un atout) 

· Doit être bilingue. Aptitude avérée à l'expression orale et écrite en français et en anglais requise 

· Excellentes compétences en communication afin de vulgariser des concepts numériques à un auditoire de ventes et d’affaires 

· Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais 

· Connaissance des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing numérique et d'expérience utilisateur 

· Expérience de travail dans un environnement dynamique et au rythme rapide 

· De l’expérience avec des outils d’observation UX tel que Microsoft Clarity; 

· Une connaissance de Jira, un atout 

· De l’expérience en mode projet dans un environnement Agile, un atout 

· De l’expérience dans le monde du divertissement, un atout 

Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d’employeur est unique.

EN VOICI UN APERCU

· Un mode de travail hybride inclusif basé sur l’expérience d’équipe et la flexibilité d’horaire

· L’accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité

· Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs

· Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière

· Un programme d’assurances collectives, de REER et autres avantages qu’il nous fera plaisir de te présenter

· Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles : programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe.

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes. 

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Web Digital Analyst

Customer Experience

Temporary Position - 13 months

We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.

OUR MISSION

Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.

Today, we have a place for those who have a marked taste for thinking up exceptional products, for ensuring the smooth running of operations, for putting their ingenuity at the service of their team, in addition to contributing to enhancing their expertise and develop practices unique to Cirque du Soleil!

So don't wait any longer and join the Cirque adventure! You will meet ambitious people and people passionate about the world of entertainment!

YOUR MISSION

We are seeking a dynamic and experienced Digital Analysts to join our team at Cirque du Soleil, for a temporary position of 13 months. This role is key in delivering impactful projects that contribute to the organization's success. The ideal candidate will work alongside a small team of 6 analysts, including another Digital Analyst, a UX Analyst, a Content Analyst, an SEO expert, a web coordinator and a Functional Analyst. This individual will report directly to the Manager, Digital Analysts.

The Digital Ecosystem team is committed to delivering exceptional digital experiences that prioritize transparency, user-centricity, and performance. As part of our dynamic digital analysts' team, you will play a crucial role in shaping and optimizing the user experience across our digital platforms as well as reporting and interpreting our performance related to the web user journey and tickets purchase. 

Key Responsibilities: 

· Oversee and participate in the collection, analysis, and interpretation of web user data to identify trends and opportunities for website improvement. 

· Collaborate with the UX Analyst and UI/Designer team to enhance user experience across digital platforms. 

· Work closely with the Content Analyst to ensure content is optimized for engagement and performance and aligned with data insights. 

· In collaboration with the Manager, Digital Analysts, implement user-centric strategies to improve website usability and overall digital experience. 

· Collaborate with the Manager, Digital Analysts to establish, optimize and expand the test & learn practice & processes within the Digital Analysts team, and beyond. 

· Manage small to moderate-sized web digital projects, ensuring they are delivered on time and within budget. 

· Ensure the role of business analyst on large cross-functional projects to align digital initiatives with overall business objectives. 

· Track project progress and report on key metrics and outcomes. 

· Collaborate with the Functional Analyst & Development Team to ensure projects are well scoped and functional requirements are clear. 

· Work closely with internal stakeholders to understand business needs and translate them into actionable digital strategies. 

· Present insights, findings and recommendations to senior management and other relevant stakeholders to improve our digital performance 

· In collaboration with Manager, Digital Analysts, set priorities & lead resources to meet operational objectives. 

· Provide input in the budgeting process and ensure efficient use of resources to achieve desired outcomes within set timeframes. 

QUALIFICATIONS

· Bachelor's degree in digital marketing, business, or a related field. 

· Minimum of 5 years of experience in web data analysis, data visualization as well as experience in UX, content management, and/or related roles.

· Must be bilingual. Proven speaking & writing ability in French & English required 

· Strong analytical skills and experience with digital analytics tools (e.g., Google Analytics, Adobe Analytics, etc.). 

· Strong experience with A/B testing and other optimization techniques (VWO an asset). 

· Excellent communication and presentation skills. 

· Ability to manage multiple projects simultaneously and meet deadlines. 

· Knowledge of the latest trends and best practices in digital marketing and user experience. 

· Experience working in a fast-paced, dynamic environment. 

To keep pace with the creation, production and distribution of our products, our employer proposal is unique.

HERE IS AN OVERVIEW

- An inclusive hybrid work mode based on team experience and flexible working hours

- Access to an individual office on the days you come to the Montreal Studio, a stimulating environment that will allow you to put all your creativity to good use

- A culture focused on the development of fair practices and unifying events

- Professional growth focused on high quality projects to propel your career

- A group insurance program, RRSPs and other benefits that we will be happy to present to you

- Personalized support adapted to your professional ambitions: training program, regular check-ins, inter-team contribution.

Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to creating and maintaining an accessible and inclusive workplace. Proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origins, religion, sex, gender, sexual orientation and any other characteristic. Neutral and inclusive writing is now preferred for all new job postings.