Analyste, Administration et facturation - Assurance collective

Job Description

Secteur administration assurance collective / Montréal ou Québec / Hybride / Poste permanent / Entrée en poste : Dès que possible

Êtes-vous reconnu(e) pour votre positivité, votre débrouillardise, votre curiosité et votre grande facilité d'apprentissage? Vous cherchez un emploi administratif dans le domaine de l'assurance où votre créativité pourra s'exprimer à travers des idées d'amélioration? Nous avons le poste qu'il vous faut!

Rejoignez une équipe professionnelle, respectueuse et axée sur les résultats, et propulsez votre carrière grâce aux nombreuses possibilités de développement professionnel! Vous développerez vos compétences en apprenant les lois, les règles et les pratiques de l'industrie.

Responsabilités principales :

• Analyser et traiter divers types de demandes, simples ou complexes, selon un parcours d'apprentissage défini;
• Comprendre et gérer l'application des différentes règles applicables aux dispositions contractuelles non standard;
• Assurer la cohérence et la conformité des demandes et des documents reçus;
• Communiquer avec les administrateurs de régime ou les assurés pour obtenir les informations nécessaires au traitement efficace des demandes;
• Fournir un soutien administratif aux agents du service à la clientèle et aux conseillers/représentants du département des ventes et services;
• Proposer des améliorations aux processus pour mieux servir la clientèle, réduire les coûts et délais, et augmenter la productivité.
• Participer, au besoin, à des projets spéciaux ou autres tâches pour contribuer aux objectifs de l’équipe.
• Participer à divers projets d’équipe et autres tâches connexes.

Évolution du poste

Premier niveau : Analyser et traiter les demandes liées aux adhésions, aux changements de division, de classe et de protection, à la gestion des bénéficiaires, aux terminaisons et prolongations, aux changements de salaire, et aux changements de certificat.

Deuxième niveau : L'analyste doit avoir développé un esprit critique et une analyse poussée pour traiter des demandes plus complexes, sans assistance sauf exceptions, afin de pouvoir analyser et codifier les absences, les protections liées aux réclamations, gérer les accès à l'Espace Client, et contribuer à diverses tâches connexes selon les besoins.

Troisième niveau : L'analyste peut obtenir une certification d'Analyste « Expérimenté » en maîtrisant les tâches des deux premiers niveaux. À ce stade, l'analyste partagera ses connaissances avec les analystes moins expérimentés, participera au processus de « Peer Review » et contribuera à l'exécution de tâches liées à la sélection médicale, à la transformation de l'assurance, aux cycles de facturation et à certains processus spécialisés.

Le parcours de développement au sein de l’équipe de l’administration est très accessible. L'analyste qui réussit à atteindre le troisième niveau de développement peut aspirer à un niveau supérieur dans l’échelle de rémunération, soit dans un rôle d’analyste principal. Dans ce rôle, il ou elle pourra poursuivre son développement et contribuer en tant qu’expert(e) pour accompagner et encadrer les analystes dans leur performance quotidienne.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales et 4 années d'expérience pertinente
• Connaissances en administration de l'assurance collective (un atout)
• Aptitudes techniques et habileté en saisie de données (rapidité, souci du détail et de la qualité)
• Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais à l’écrit, pour des interactions quotidiennes dans le cadre de rencontres, appels téléphoniques et échanges courriel avec des collègues et partenaires anglophones et francophones à travers le Canada
• Excellente maîtrise des applications Microsoft Office (Excel intermédiaire)
• Esprit d'analyse et bon jugement
• Autonomie, organisation et disponibilité

Nous offrons :

• Un esprit d’équipe fort axé sur l’entraide;
• Des activités d’équipe régulières;
• Un environnement de professionnels multidisciplinaires vous permettant d’élargir vos connaissances et compétences;
• Une gestion flexible de vos horaires.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Location(s)Montreal, Quebec

Other Possible Location(s)Quebec, Quebec
Company

iA Financial Group

Posting End Date2025-02-07

Company Overview

iA Financial Group is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.