Superviseur de Compte / Account Supervisor

Job Description:

En rejoignant Dentsu Création, vous ferez partie d'un réseau créatif, livrant des idées qui prennent vie de nouvelles manières. En cours de route, vous ferez équipe avec des personnes inspirantes à travers le monde et deviendrez partie intégrante d'une culture véritablement inclusive où chacun a la possibilité de s'épanouir et de créer le meilleur travail de sa carrière ; toujours en apprenant et en écoutant pour façonner des idées, créer une culture et changer les comportements. En réunissant les capacités, l'expérience et les relations de nos experts collectifs, les opportunités de croissance et de développement personnel sont infinies. 

Description du poste

En tant que superviseur de compte, vous serez responsable de l'exécution en temps opportun des livrables des clients dans les délais et dans les limites du budget, et vous établirez de solides relations avec les clients au jour le jour. Relevant du directeur de compte, vous assisterez dans la planification et la gestion des comptes, et guiderez les efforts de travail et la charge de travail quotidienne d'un responsable de compte qui travaillera directement avec vous. 

Responsabilités : 

• Appuyer le directeur de compte dans la gestion des relations avec les clients et la gestion au quotidien d'un compte en particulier ou d'un groupe de comptes; fournir des solutions novatrices et créatives aux briefs clients. 

• Former des liens solides avec les clients, gagnant leur respect et leur confiance. 

• Veiller à ce que les orientations stratégiques soient implémentées efficacement dans les activités de marketing et de communication planifiées du client. 

• Travailler en partenariat avec le directeur de compte pour mettre en œuvre le ton stratégique du (des) compte(s) assigné(s) et aider à la création de tous les documents de présentation importants. 

• Travailler avec l'équipe conseil pour gérer les attentes en matière de prestation, d’échéanciers, de budgets et de l'état d'avancement des projets. 

• Mettre les clients à jour régulièrement sur les détails de réalisation des projets.  

• Travailler en collaboration avec les équipes de création, de stratégie et média afin d’orienter leur travail en fonction du ton de la marque et des objectifs du client. 

• Travailler en collaboration avec les équipes de production et naviguer les étapes de production (Télévision, radio, numérique et activations de marque) confortablement.  

• Informer de façon proactive les responsables des différentes divisions des mandats et projets à venir afin de s’assurer de la saine planification des ressources. 

• Avoir le sens des responsabilités financières et voir au bon fonctionnement administratif du (des) compte(s). 

• Autres tâches, selon l'affectation.

Qualifications 

• Diplôme universitaire en communication / marketing / administration.

• 3 ans minimum d'expérience en agence créative ou dans un poste similaire ; expérience en gestion de personnel un atout. 

• Solide expérience en gestion de projets incluant une production et suivis budgétaires pour une gamme variée de clients. 

• Excellente communication verbale et écrite. 

• Expérience éprouvée dans le développement de relations durables avec les clients. 

• Sens de l’organisation et saine gestion des priorités. 

• Parfaitement bilingue Français et Anglais car vous serez amenés à travailler sur des comptes bilingues, et en étroit lien avec nos équipes situées en dehors du Québec.

Informations supplémentaires :

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour simplifier le texte. 

Nous savons par expérience que des idées, des perspectives et des origines différentes favorisent un environnement de travail plus solide et plus créatif, qui donne de meilleurs résultats. Nous nous efforçons de créer des lieux de travail qui reflètent les clients que nous servons et où chacun se sent capable d'apporter sa pleine et authentique personnalité au travail. 

Nous nous engageons à travailler avec nos candidats, quel que soit leur niveau d'aptitude, tout au long du processus de recrutement, afin de nous assurer qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de candidature ou d'entretien, veuillez contacter [email protected] ou pour entamer une conversation sur vos besoins individuels en matière d'accessibilité tout au long du processus de recrutement. 

#LI-AF2 

#LI-NC

Joining Dentsu Creative means being part of a creative network that brings ideas to life in new ways. Along the way, you'll team up with inspiring people around the world and become part of a truly inclusive culture where everyone has the opportunity to thrive and create the best work of their career; always learning and listening to shape ideas, create culture, and change behaviors. By bringing together the skills, experience, and relationships of our collective experts, the opportunities for personal growth and development are endless.

Job Description:

As an Account Supervisor, you will be responsible for the timely execution of client deliverables within deadlines and budget constraints. You will establish strong day-to-day relationships with clients. Reporting to the Account Director, you will assist in planning and managing accounts.

It sounds like a challenging and rewarding role, combining project management, client relationships, and leadership. Is this a position you are considering applying for?

Responsibilities:

• Support the Account Director in managing client relationships and the day-to-day management of a specific account or group of accounts; provide innovative and creative solutions to client briefs.

• Build strong relationships with clients, earning their respect and trust.

• Ensure strategic directions are effectively implemented in the client's planned marketing and communication activities.

• Partner with the Account Director to implement the strategic tone of the assigned account(s) and assist in creating all important presentation documents.

• Work with the consulting team to manage expectations regarding delivery, timelines, budgets, and project progress.

• Regularly update clients on the details of project execution.

• Collaborate with creative, strategy, and media teams to guide their work according to the brand tone and client objectives.

• Work with production teams and navigate production stages (TV, radio, digital, and brand activations) comfortably.

• Proactively inform division leaders about upcoming mandates and projects to ensure sound resource planning.

• Have a sense of financial responsibility and ensure the smooth administrative operation of the account(s).

• Any other Adhoc tasks

Qualifications:

• University degree in communication/marketing/administration.

• Minimum 3 years of experience in a creative agency or a similar position; experience in personnel management is a plus.

• Solid project management experience, including production and budget tracking for a wide range of clients.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Proven experience in developing long-term client relationships.

• Strong organizational skills and effective priority management.

• Perfectly bilingual in French and English as you'll be working on bilingual accounts, and in close collaboration with our teams outside Quebec.

• This role requires a blend of experience, communication and organizational skills.

Additional information: The salary range for this position is $75-$85k. Actual salary within the salary range will be based on a variety of factors including relevant experience, knowledge, and skills. A range of medical, dental, RRSP, paid time off, and/or other benefits also are available to all permanent employees. We know through experience that different ideas, perspectives and backgrounds foster a stronger and more creative work environment that delivers better business results. We strive to create workplaces that reflect the clients we serve and where everyone feels empowered to bring their full, authentic selves to work. We are committed to working with our candidates from all ability levels throughout the recruitment process to ensure that they have what they need to be at their best. If you need accommodation during the application or interview process, please contact [email protected] or to begin a conversation about your individual accessibility needs throughout the hiring process.

#LI-NC1

Location:

Montreal

Brand:

Dentsu Creative

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent